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La communication consiste à comprendre celui qui écoute.
Jean Abraham Citations sur la communicationNous avons choisi la qualité parce que la chance était devenue trop chère.
Jean Abraham Citations sur le hasardUne des clefs du bonheur est de garder le contrôle de la différence entre : dire ce que lon pense et dire la vérité.
Jean Abraham Citations sur la véritéLe patron qui déclare que ses cadres constituent une barrière au changement est aussi celui qui se plaint de ne pas être écouté par ses clients.
Jean Abraham Citations sur le changementNous devrions passer de la production de masse à la satisfaction individuelle.
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